Política de Privacidad

Chemical Supreme SA ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, interactúa con nosotros en línea o utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente cuando:

• Solicite un presupuesto o realice un pedido (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección).
• Se suscriba a nuestro boletín o descargue documentos técnicos.
• Se comunique con nuestro equipo de atención al cliente.
• Suba archivos a través de nuestros formularios de contacto (adjuntos).

La información recopilada automáticamente incluye la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las URL de referencia y las páginas visitadas (a través de cookies).

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Para procesar pedidos, facturas y envíos.
• Para responder a consultas y proporcionar soporte técnico.
• Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Para enviarle actualizaciones importantes (por ejemplo, retiradas de productos, avisos de seguridad).
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Compartir su información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Transportistas, procesadores de pagos, servicios de alojamiento informático, solo en la medida necesaria para cumplir con nuestros servicios.
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos o la seguridad pública.
• Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura y usted utiliza nuestro sitio web bajo su propio riesgo.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones no operen correctamente.

6. Sus derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables (incluida la POPIA de Sudáfrica), usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a los requisitos legales de retención).
• Oponerse a ciertas actividades de procesamiento.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@thesupremelab.co.za.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Normalmente, los registros de clientes se conservan durante 7 años después de la última transacción.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web de terceros.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Su uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política revisada.

11. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

Oficial de Privacidad
Chemical Supreme SA
Southdowns Ridge Office Park, John Vorster Dr, Irene, Centurion, 0062, Sudáfrica
Correo electrónico: privacy@thesupremelab.co.za
Teléfono: +27 73 114 8649