Datenschutzerklärung

Supreme Chemicals (Pty) Ltd („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, online mit uns interagieren oder unsere Dienste nutzen.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir können personenbezogene Daten sammeln, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie:

• Ein Angebot anfordern oder eine Bestellung aufgeben (Name, E-Mail, Telefon, Firma, Adresse).
• Unseren Newsletter abonnieren oder technische Dokumente herunterladen.
• Mit unserem Kundensupport-Team kommunizieren.
• Dateien über unsere Kontaktformulare hochladen (Anhänge).

Automatisch erfasste Informationen umfassen IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs und besuchte Seiten (über Cookies).

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Zur Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungen und Sendungen.
• Um auf Anfragen zu antworten und technischen Support zu leisten.
• Um unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
• Um Ihnen wichtige Aktualisierungen zu senden (z. B. Produktrückrufe, Sicherheitshinweise).
• Um gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten teilen mit:

• Dienstleistern: Versandunternehmen, Zahlungsabwicklern, IT-Hosting-Diensten – nur soweit dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
• Rechtsbehörden: Wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder zum Schutz unserer Rechte oder der öffentlichen Sicherheit erforderlich ist.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten.

4. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Keine Internetübertragung ist jedoch zu 100% sicher, und die Nutzung unserer Website erfolgt auf eigenes Risiko.

5. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um Ihr Browser-Erlebnis zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, aber einige Funktionen funktionieren dann möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

6. Ihre Rechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich Südafrikas POPIA) haben Sie das Recht:

• Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
• Bestimmten Verarbeitungsaktivitäten zu widersprechen.
• Die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@thesupremelab.co.za.

7. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. In der Regel werden Kundenunterlagen 7 Jahre nach der letzten Transaktion aufbewahrt.

8. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites Dritter.

9. Privatsphäre von Kindern

Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

10. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der „letzten Aktualisierung“ veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Datenschutzbeauftragter
Supreme Chemicals (Pty) Ltd
Southdowns Ridge Office Park, John Vorster Dr, Irene, Centurion, 0062, Südafrika
E-Mail: privacy@thesupremelab.co.za
Telefon: +27 73 114 8649