Conditions d'utilisation

Bienvenue chez Supreme Chemicals. En accédant à notre site web, à nos produits ou à nos services, ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas toutes ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

1. Portée générale

Supreme Chemicals (Pty) Ltd ("Supreme Chemicals", "nous", "notre" ou "nos") fournit des services de distribution de produits chimiques industriels, de mélanges personnalisés et de solutions de chaîne d'approvisionnement. Les présentes conditions régissent votre utilisation de notre site web (thesupremelab.co.za et domaines associés) et tout achat effectué via nos canaux de vente.

2. Produits et tarifs

Toutes les spécifications des produits, les degrés de pureté et les fiches de données de sécurité (FDS) sont fournis sur notre site web ou sur demande. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Les devis fournis par notre équipe de vente sont valables pour la période indiquée dans le devis. Nous nous réservons le droit d'arrêter tout produit à tout moment.

3. Commandes et paiement

La confirmation de la commande est soumise à la disponibilité des produits et à l'approbation finale du crédit. Les conditions de paiement sont nettes à 30 jours pour les comptes de crédit approuvés, sauf accord contraire. Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit et d'autres méthodes comme indiqué sur la facture. Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts de 1,5 % par mois.

4. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Le titre et le risque de perte sont transférés à l'acheteur lors de la remise au transporteur. Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes et des restrictions d'importation – ceux-ci sont à la charge de l'acheteur.

5. Retours et annulations

Les produits personnalisés ou mélangés ne sont pas retournables. Les produits standard peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, sous réserve de frais de restockage de 20 %, à condition que le produit ne soit pas ouvert et soit dans son emballage d'origine. Contactez notre équipe de support client pour initier un retour.

6. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Supreme Chemicals ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité totale est limitée au prix d'achat du produit donnant lieu à la réclamation.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web – y compris le texte, les graphiques, les logos et les images de produits – est la propriété de Supreme Chemicals ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier tout contenu sans notre consentement écrit préalable.

8. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Afrique du Sud. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu exclusivement devant les tribunaux de Centurion, Gauteng.

9. Amendements

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue du site web constitue votre acceptation des conditions révisées.

10. Informations de contact

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à :
Email : legal@thesupremelab.co.za
Téléphone : +27 73 114 8649
Adresse : Southdowns Ridge Office Park, John Vorster Dr, Irene, Centurion, 0062, Afrique du Sud