سياسة الخصوصية

تلتزم شركة كيميكال سوبريم (ذ.م.م) ("نحن"، "لنا"، "عنّا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو التفاعل معنا عبر الإنترنت أو استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات شخصية تقدمها لنا طوعًا عندما تقوم:

• بطلب عرض سعر أو تقديم طلب (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والشركة والعنوان).
• بالاشتراك في ناشرنا الإخباري أو تنزيل مستندات فنية.
• بالتواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا.
• برفع ملفات عبر نماذج الاتصال الخاصة بنا (المرفقات).

تتضمن المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعناوين URL الإحال والصفحات التي تمت زيارتها (عبر ملفات تعريف الارتباط).

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتجهيز الطلبات والفواتير والشحنات.
• للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.
• لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
• لإرسال تحديثات مهمة لك (مثل استدعاء منتج أو إشعارات أمان).
• للامتثال لأحكام والالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة معلوماتك

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمو الخدمات: شركات الشحن ومعالجات الدفع وخدمات استضافة تكنولوجيا المعلومات – فقط حسب الاحتياج لتنفيذ خدماتنا.
• السلطة القانونية: عندما يقتضى القانون أو أمر محكمة أو لحماية حقوقنا أو السلامة العامة.
• التحويلات التجارية: في حال اندماج أو استحواذ أو بيع الأصول.

4. أمان البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، فإن أي إرسال عبر الإنترنت ليس آمنًا بنسبة 100%، وستستخدم موقعنا على حسابك الخاص.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وتحليل حركة الموقع وتخصيص المحتوى. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

6. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية في جنوب إفريقيا - POPIA)، لديك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية).
• الاعتراض على أنشطة المعالجة المعينة.
• سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على privacy@thesupremelab.co.za.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال لأحكام القانون، وفض النزاعات، وإنفاذ اتفاقاتنا. عادةً ما يتم الاحتفاظ بسجلات العملاء لمدة 7 سنوات بعد آخر معاملة.

8. روابط أطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الأطراف الثالثة تلك.

9. خصوصية الأطفال

لا يتم توجيه موقعنا وخدماتنا إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم.

10. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدث. يعتبر استمرار استخدامك لموقعنا بعد أي تغييرات قبولا للسياسة المعدلة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا للبيانات، يرجى الاتصال بنا على:

مسؤول الخصوصية
شركة كيميكال سوبريم (ذ.م.م)
Southdowns Ridge Office Park, John Vorster Dr, Irene, Centurion, 0062, جنوب إفريقيا
البريد الإلكتروني: privacy@thesupremelab.co.za
الهاتف: +27 73 114 8649